Сначала скажите «нет»
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас
предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и
потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более
эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «нет».
Это короткое слово — самый эффективный инструмент в арсенале
переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные
дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных
компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему
подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:
•как перестать зависеть от результата переговоров, который вы
не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы
можете управлять, — на собственном поведении;
•что и как следует говорить за столом переговоров: как вести
оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
•как противостоять сильному противнику, использующему
Давление и манипуляции.
Отзывы
Отзывов пока нет.